网购退货运费险到底有多坑?分享一个真实案例

465次浏览     发布时间:2024-06-14 16:32:13    

很多朋友都会在网上购买东西,也偶尔会遇到产品收到不满意需要退货的;如果商家有购买运费险,购买小件或重量轻的产品时,运费险退的钱基本等于退回的快递费用,退货基本不用额外出钱;但是购买大件或重量很重的产品时,运费险一般退最多就十几块钱,实际可能你支付几十、一百多元,你自己支付退回的费用远比这个高很多;如果遇到大家具、大家电时,退回的物流费用就更高了,这种物流费用基本都是几百元的,运费险退的十多块钱怎么够抵退回的费用。在这里小编分享一个自己真实的退货运费险案例。

在本月双12活动时候在天猫某品牌旗舰店买两个花洒,购买的时候是包邮上货上门的,到货的时候快递直接放在了菜鸟驿站(还有两个浴霸灯也放在那里),我房子离菜鸟驿站还是有点距离的,那么大件的东西都放在菜鸟驿站,没有汽车和三轮车这怎么拿,这些快递电话都不打也不用送货上门,我就想这个菜鸟驿站是有什么鸟用?如果打个电话问过我,我同意放那里,那还说得过去。这算什么事,丢在那里自己去拿,那还要你们快递干嘛?菜鸟驿站的作用不是快递先打个电话,顾客同意不在家的时候放那里吗?这事暂时先不谈。

继续说花洒退货的事情,自提到家之后拆开看,产品不是很满意就想退货,然后在17号申请退货了,退货选的是上门取件,上午快递员很快就上门来取件了,说两个花洒要分开寄,不好包装,费用要48元;如果合在一起寄费用就是42元,想想之后就选择了后者。但是42元的快递费远比运费险赔付的10多块贵多了,东西没买到,还白白多花了30元左右,而且还费神、费事、费时间,真的太坑了。

现在各个电商平台运费险费用计算逻辑基本都是一样的,运费险是什么意思呢?它理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付,这样看来对大件和重量大的商品来说,运费险简直就是个鸡肋,七天无理由退换货,退货运费那么贵,谁还敢网购或者退货啊;这些电商平台淘宝、天猫、京东等为什么就不能根据产品的不同属性来决定运费险的赔付比例呢?难怪很多人都说电器、家具、大家电等大件商品最好在线下买,万一要退货就真的麻烦,而且直接白白亏几十上百的运费。所以提醒那些要网购那种大件或重量大商品的网友们,一定要谨慎,避免踩坑!

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