杭州洋主播“带货”全球 钱塘智慧城这家企业如何破局跨境电商新赛道

　　在杭州钱塘智慧城的绿谷·全球跨境电商创新服务中心的共享直播间内，一场“无国界”的直播正在进行——来自津巴布韦的“洋主播”Bati用流利的英语向美国消费者推介中国产的地毯，而镜头另一端，马来西亚籍主播正与法国工厂连线，展示新能源车的生产线。这里是杭州弧米科技有限公司的日常场景。

　　成立四年多来，这家企业通过孵化外籍主播团队、深耕跨境直播赛道，将中国制造从假发、煤气罐到以新能源汽车、锂电池和光伏组件为代表的“新三样”卖向全球。面对国际贸易环境波动，他们如何用直播重构出海链路？记者走进绿谷·全球跨境电商产业园，对话弧米科技创始人邓亚辉与洋主播团队，揭秘背后的突围逻辑。

　　杭州第一批洋主播“炼成记”

　　“我们是国内最早一批将外籍主播引入跨境直播的团队。”弧米科技创始人邓亚辉介绍，目前公司签约合作的洋主播约20人，既有东南亚、欧美的全职主播，也有在华留学生兼职参与，形成了一支“多国部队”。

　　这支队伍的诞生源于疫情初期的机遇。2020年，国内电商直播如火如荼，海外市场却仍是一片空白。邓亚辉凭借早年运营外国留学生社群的经验，将外籍人才与跨境直播结合，从最初“摸着石头过河”到如今日均5场直播，团队已累计完成超3000场跨境直播，服务客户超500家，包括小鹏汽车、东风柳汽等品牌。

　　“主播不仅是销售员，更是文化桥梁。”Bati回忆，自己2021年通过直播比赛入行，从最初面对镜头“不知道说什么”，到如今能娴熟解析产品材料、设计逻辑，甚至用机械专业背景为工业品直播增添说服力，“观众信任你的专业，才会为‘中国制造’买单。”

　　从东南亚美妆到全球“新三样” 破局“断链”困局

　　客户在拓展，从“广撒网”到聚焦高净值。“传统外贸受关税、物流等因素冲击，但直播让我们找到了新切口。”邓亚辉坦言，早期团队“什么都卖”，假发、水晶石甚至煤气罐都曾出现在直播间。

　　如今，策略转向高附加值品类：东南亚市场主推美妆、居家健康品，欧美聚焦消费电子，而真正的“王牌”是锂电池、储能设备、新能源汽车等出海“新三样”。

　　路径在转变，B2B直播成突围利器。不同于国内直播的“价格战”，跨境B2B直播更注重品牌实力与信任建立。弧米科技超三分之二的直播面向企业客户，通过工厂探访、生产线实拍等方式展现制造能力。“一场上门直播成本数万元，但是为客户带来的收益将会达到数十万甚至超百万。”邓亚辉举例，团队曾为车企在巴黎车展现场连线国内工厂，吸引多家海外经销商询盘。

　　市场在深耕，东南亚仍是“基本盘”。尽管欧美市场客单价高，但东南亚仍是弧米科技的“流量池”。“当地消费者对直播接受度天然高，且语言多元需求明显。”邓亚辉表示，团队正加大马来西亚、越南籍主播招募，并尝试“一国一策”。

　　从“猎奇”到“理性”：中国货出海的十年跃迁

　　四年前，弧米科技的直播间里摆满“奇货”：4米长的帆船、数十万元的工业红外仪，甚至整箱煤气罐……“当时跨境直播没有数据可参考，只能靠试错。”邓亚辉笑道。如今直播间里，新能源车生产线、智能家居定制流程等高技术含量场景成为主流。

　　“带货逻辑变了。”Bati深有感触，他曾为一款售价99美元的地毯解释关税细节，“现在观众不只图便宜，更关注品质和品牌。”这种转变背后，是中国制造从“白牌”到“名片”的升级——湖州毛笔、柳州新能源汽车等国货精品通过直播间走向世界，而弧米科技也与浙江多所高校合作，通过跨境直播赛事培养“下一代出海人”。未来或将有更多“Bati”从这里起步，用直播拆解国际贸易的壁垒，让“中国故事”被世界听见。

　　在绿谷·全球跨境电商产业园，弧米科技的实践仅是缩影。园区内，一条覆盖全产业链的服务生态链已然成型：亚马逊全球开店、国贸云商等平台服务商为跨境企业打通全球渠道；佳成国际等物流企业以智能仓储系统提升配送效率；谷歌广告、汉德合规等机构分别从数字营销、贸易合规等维度为企业“出海”护航；趣比汇Qbit等金融科技平台破解跨境结算难题……从“卖全球”到“服务全球”，这些角色共同构建起信息共享、金融支持、物流提速的立体化服务体系。

　　而在钱塘智慧城“1+N”跨境电商矩阵中，产业集聚效应持续释放。近期，韩国酷澎、俄罗斯野莓等国际平台相继落户，吸引TEMU平台类目头部卖家浙闽电商等20家企业入驻。作为“中国数贸港特色产业园”，2025年年初，园区再度加码——“绿谷·全球跨境电商综合服务中心”正式试运营，创新设置“政务+商务”10大窗口，引入海关、出入境等高频办事窗口，特邀跨境电商专业服务商轮值，结合“上心办·云窗”，已实现近200项政务服务和跨境事务实时受理，成为具有上城特色的跨境电商增值服务闭环。