买到假冒伪劣产品,找谁赔最好?
453次浏览 发布时间:2024-06-01 12:05:24
现在是消费时代,大家不但可以在实体店、商场买东西,还能在各个电商平台购物,万一买到了假冒伪劣、不合格产品,可以找谁赔偿呢?
实际上,既可以找销售者(商家)赔偿,也可以找生产者(厂家)赔偿。
法律依据:《产品质量法》第四十三条
因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。
比如,张三在某电商平台买了一个电饭锅,结果有一次煮着饭电饭锅忽然爆炸,把厨房的天花板、燃气具和冰箱都炸坏了,张三本人也受了伤。此种情况下,张三既可以找商家赔偿,也可以找生产者赔偿。
那么,找谁赔更好呢?
相对来说,找销售者(商家)赔偿不但方便,而且也有效。需指出,现在很多人在网上购物,如果是网店自营就找网店,如果是电商平台自营就找平台赔。具体的解决途径陈律师在此也一并告知。
《消费者权益保护法》)第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解:
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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